Bursa ve tüm mahallelerinde hizmet veren bağımsız Beko teknik servisimizle ilgili kullanım koşullarımızı dikkatle okumanızı rica ederiz. Amacımız, Beko marka beyaz eşyalarınızda, klimalarınızda ve kombilerinizde karşılaştığınız arızalara yönelik en hızlı, en güvenilir ve en kalıcı çözümleri sunmaktır. Bu koşullar, hizmet süreçlerimizi şeffaf bir şekilde yönetmemize ve siz değerli müşterilerimizin beklentilerini karşılamamıza yardımcı olacaktır.
Bursa Beko teknik servisi olarak, Beko marka buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, klima, kombi ve diğer beyaz eşyalarınızın tamir, bakım ve montaj hizmetlerini profesyonel ekibimizle sunmaktayız. Hizmetlerimizde, orijinal yedek parça kullanımına özen göstermekteyiz. Arıza tespitinde modern cihazlar kullanılarak sorunun kök nedenine inilir ve kalıcı çözümler hedeflenir. Sunduğumuz hizmetlerde 1 yıl parça garantisi ile sizlere ek güvence sağlıyoruz. Teknisyenlerimiz, sektörde deneyimli ve sertifikalı profesyonellerdir.
Tüm servis hizmetlerimiz, önceden belirlenmiş şeffaf bir fiyatlandırma politikası üzerinden yürütülmektedir. Arıza tespit ücreti ve parça değişim maliyetleri, hizmet öncesinde sizlere detaylıca aktarılır. Onayınız alınmadan hiçbir işlem yapılmaz. Değiştirilen parçalar, tarafımızca 1 yıl boyunca garanti altındadır. Bu garanti, üretici hatasından kaynaklanan kusurları kapsar; yanlış kullanım, kaza veya yetkisiz müdahale sonucu oluşan hasarlar garanti kapsamı dışındadır.
Servis talepleriniz için telefonla veya online kanallardan randevu oluşturabilirsiniz. Randevu saatinde değişiklik yapmanız gerektiğinde, en az 24 saat öncesinden tarafımıza bilgi vermeniz rica olunur. Acil durumlar için hızlı müdahale ekiplerimiz Bursa genelinde hizmet vermektedir.
Hizmet kalitemizi artırmak, eğitim süreçlerimizi desteklemek ve olası anlaşmazlıklarda şeffaflığı sağlamak amacıyla, yaptığımız telefon görüşmeleri kalite standartları gereği kayıt edilebilir ve 3. taraflarla paylaşılabilir. Bu kayıtlar, hem sizin hem de servis ekibimizin haklarını korumak amacıyla kullanılmaktadır.
Müşterilerimizin kişisel bilgileri ve servis işlemleriyle ilgili veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili yasal mevzuat çerçevesinde güvenli bir şekilde saklanmaktadır. Verileriniz, sizlerin izni olmadan üçüncü şahıslarla paylaşılmayacaktır.
Bu kullanım koşulları, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Herhangi bir ihtilaf durumunda Bursa Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Bu kullanım koşulları, Bursa Beko teknik servis hizmetlerimizin genel çerçevesini oluşturmaktadır. Detaylı bilgi ve servis talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.