Adım 0
Güvenliği Sağlayın
Arızanın türüne göre, cihazın elektrik bağlantısını kesmek gibi temel güvenlik önlemlerini alın. Örneğin, su kaçağı varsa prizi çekin.
Adım 1
Arızayı Gözlemleyin
Cihazın hangi bölümünün arızalı olduğunu, ne tür belirtiler gösterdiğini (ses, koku, ışık, su sızıntısı vb.) dikkatlice gözlemleyin. Bu bilgiler teknisyenimiz için çok faydalı olacaktır.
Adım 2
Teknik Servis ile İletişime Geçin
Bursa Büyükorhan Bayındır Mahallesi Beko teknik servisini arayın. +908506662072 numaralı telefonu arayarak veya +908506662072 üzerinden ulaşarak durumu bildirin. Arıza detaylarını ve cihaz modelini paylaşmanız süreci hızlandıracaktır.
Adım 3
Servis Ekibini Bekleyin
Bize bildirdiğiniz adrese en kısa sürede ulaşacak olan uzman teknisyenimizi bekleyin. Teknisi̇n gelmeden cihaza müdahale etmeye çalışmayınız.
Adım 4
Onay ve Tamir Süreci
Teknisyenimiz arızayı tespit ettikten sonra size gerekli bilgilendirmeyi yapacak, onarım için onayınızı alacaktır. Onay sonrası parça değişimi veya tamir işlemi gerçekleştirilecektir.
Adım 5
Garanti ve Sonrası
Onarım tamamlandıktan sonra size garanti belgeniz teslim edilecektir. Herhangi bir ek sorunda bizimle tekrar iletişime geçebilirsiniz.